Flora Enchanté
Organisationsnummer: 559530-1002
Adress: Sankt Eriksgatan 48
112 34 Stockholm
E-post: info@floraenchante.se
Telefon: 070-888 89 15
När ni genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress ni angivit. Orderbekräftelsen innebär att vi mottagit er beställning, men köpet är bindande först när vi bekräftat och behandlat ordern.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis felaktiga uppgifter, misstänkt bedrägeri eller tekniska fel.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges. Eventuella fraktkostnader anges tydligt i kassan innan köp slutförs.
Vi erbjuder betalning via Klarna
Betalning sker enligt valt betalningssätt vid beställning.
Vi levererar inom Stockholm till den adress ni anger vid beställning.
Leveranstiden varierar beroende på produkt och leveransadress.
Vid mottagarens frånvaro kan leveransen lämnas enligt transportörens rutiner eller återtas, vilket kan medföra extra kostnader.
Blommor är färskvaror. Mindre avvikelser i färg, form och sort kan förekomma beroende på säsong och tillgång. Om en specifik blomma inte finns tillgänglig förbehåller vi oss rätten att ersätta den med en likvärdig blomma av samma värde och kvalitet.
Enligt distansavtalslagen gäller normalt 14 dagars ångerrätt.
Observera: Ångerrätten gäller inte för färskvaror såsom blommor och buketter som snabbt kan försämras.
För övriga produkter gäller ångerrätt enligt lag, förutsatt att varan är oanvänd och i originalskick.
Om något är fel med er leverans ber vi er att kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 24 timmar efter mottagen leverans, via e-post och gärna med bild som underlag.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi ersättning, omleverans eller återbetalning beroende på situation.
Vi behandlar era personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifterna används endast för att hantera er beställning och vår kundrelation.
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom extrema väderförhållanden, transportproblem eller myndighetsbeslut.
Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag tillämpas.